Omniheroes

İade Politikası – Omniheroes Omniheroes evreninde, oyuncu deneyiminizin adil, güvenilir ve tatmin edici olması en büyük önceliğimizdir. Dijital oyun içerikleriyle ilgili iade politikamız, hem kullanıcı haklarını korumak hem de kötüye kullanımı önlemek amacıyla belirlenmiştir. 1. Dijital Ürünlerde İade Şartları Omniheroes üzerinden satın alınan dijital içerikler (kristaller, kahraman paketleri, sezon geçişleri vb.) doğası gereği geri iade edilemez. Ancak, satın alma sırasında teknik bir hata oluştuysa veya ödeme yapılmasına rağmen içerik hesaba tanımlanmadıysa, kullanıcı destek ekibi tarafından kontrol sağlanarak gerekirse iade yapılabilir. Yanlışlıkla yapılan alımlar için yalnızca ilk 24 saat içinde başvuru yapılması halinde değerlendirme yapılabilir. 2. Ödeme Sorunları ve Çift Çekim Ödeme sırasında çift çekim veya fazla tahsilat gibi durumlar sistem tarafından otomatik olarak incelenir. Hatalı işlem tespit edilirse, ücret 7 iş günü içinde iade edilir. İade işlemleri, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle gerçekleştirilir. 3. Hesap Güvenliği ve Hile Durumu Hile, üçüncü parti yazılım kullanımı veya kurallara aykırı davranış nedeniyle askıya alınan hesaplara ait harcamalar iade edilmez. Oyuncular, hesap bilgilerini korumakla sorumludur. Hesap çalınması durumunda yapılan harcamalardan doğan zararlarda firma sorumluluk kabul etmez.